Экспертиза ювелирных изделий: основы

Экспертиза ювелирных изделий относится в основном к товарным видам экспертизы и проводится для ответа на вопросы, требующие специальных знаний в области ювелирного искусства, знания технологий работы с драгоценными металлами, геммологических знаний о камнях, используемых в ювелирном искусстве и другое. Рынок ювелирных товаров достаточно насыщен изделиями разных ценовых категорий. Сейчас небольшие драгоценные камни доступны по цене каждому человеку.

Экспертиза ювелирных изделий проводится, как государственными судебно-экспертными учреждениями, так и негосударственными организациями, деятельность которых связана с проведением экспертных исследований. Лицо, деятельность которого связана с оборотом драгоценным металлов и камней, обязан получить лицензию в установленном государством порядке.

Производство ювелирных изделий поставлено на поток, так как драгоценные металлы являются ликвидным товаром. В процессе производства или эксплуатации всегда могут возникнуть дефекты, как и в любых других изделиях. Но вернуть изделие из драгоценного металла продавцу не представляется возможным, так как в соответствии с законом о торговле ювелирными изделиями, они не подлежат возврату и обмену. Что делать покупателю в данном случае?

Экспертиза ювелирных изделий: основы

Данный закон вовсе не означает, что покупатель не может предъявить претензию продавцу. Если возникла проблема дефектов, необходимо направить в торговую точку, где вы приобрели товар, письменную претензию, с описанием проблемы и желательно с фото подтверждением. Продавец обязан ответить на претензию в течение 10 дней. Или при непосредственном обращении к продавцу, может быть решен вопрос о необходимости проведения экспертизы ювелирного изделия.

Экспертиза проводится с целью выявления дефектов, установления причин их возникновения ( производственные или эксплуатационные), наличие проб и соответствие состава метала метрическим данным пробы, идентификация производителя, наличие камней, происхождение и характеристики каждого камня (при наличии сомнений в их подлинности) и многое другое. Если дефекты имеют производственный характер, то решается вопрос о снижении цены изделия.

Чаще всего продавцы отказывают покупателю в инициации экспертизы ювелирных изделий, обязанность, за проведение которой, возложена государством на продавца. Покупатель имеет право провести экспертизу ювелирного изделия в индивидуальном порядке, обратившись к независимым экспертам. Это поможет в досудебном порядке определить происхождение дефектов. По проведении независимого экспертного исследования выдается акт, где представлены все выводы.

Так как драгоценные изделия – это особый товар, как уже указывалось, и вернуть (обменять) его нельзя, однако существует достаточно прецедентов, которые созданы решениями судов. Они заключаются в том, что часто суды встают на сторону покупателя и выносят решение о возврате изделия и выплате стоимости этого изделия покупателю. Суды ставя потребителя априори в более защищенное положение законом о защите прав потребителей.

Но данный закон не устанавливает приоритета прав покупателя, а регулирует отношения покупателя, продавца и производителя. Таким образом, серьезным основанием для адекватных, мотивированных оценок фактов может служить Экспертиза ювелирных изделий. Заключение судебной экспертизы, как и иных экспертных исследований не решает, кто из сторон несет ответственность. В заключении представлены научно обоснованные ответы на поставленные вопросы.

Похожие статьи

Задайте вопрос экспертам

  1. Являемся производителем ювелирных украшений с драгоценными вставками. Выпускаем качественную продукцию. Очень часто стала возникать ситуация, когда изделия отгружены в определенную торговую сеть. Они приняли товар по качеству и количеству, подписали документы. Разослали в свои магазины, там как минимум продавцы должны были проверить товар. Продали его покупателю. Покупатель поносил изделие какое-то время. И вдруг обнаружилось, что крупная центральная вставка расколота. Ремонт требуют сделать за счёт производителя. Как вести себя в такой ситуации? Честно говоря уже от этого устали. Чаще конечно встречаются честные покупатели, которые приходят и говорят, что стукнули или уронили, помогите восстановить. Таким покупателям помогаем всегда, беря с них только себестоимость испорченной вставки и работу. Недавно, например женщине, которая купила малые, но очень понравившиеся дорогие серьги, полностью их переделали за свой счет. В каждом ли случае мы должны отдавать изделие на экспертизу? И как относиться к тому, что везде пишут, что расколотая вставка не является гарантийным случаем. Это где-то закреплено законодательно или нет? За ранее спасибо. С уважением, Татьяна.

  2. Добрый вечер! Подскажите по фото можно заказать экспертизу кольца оно ли на фото?

    1. Добрый день,Анна!
      Да,бюро АНО «Центр Геммологических Экспертиз» проводит независимую экспертизу ювелирного изделия.
      Для получения более подробной информации по данному делу,необходимо обратится в бюро АНО «Центр Геммологических Экспертиз».
      Вы свяжетесь с экспертом.
      Вы сможете с ним договорится о встрече.
      При встрече обсудить данный вопрос,а эксперт Вам подробно расскажет о стоимости и сроках проведения экспертизы.

      Для получения более подробной информации и договорится о встрече с экспертом,можно по телефонам: +7 (800) 555-0-453;+7 (495) 789-47-84