Экспертиза ювелирных изделий: основы

Экспертиза ювелирных изделий: основы
Рейтинг: 5 (100%) - Оценок: 1

Экспертиза ювелирных изделий относится в основном к товарным видам экспертизы и проводится для ответа на вопросы, требующие специальных знаний в области ювелирного искусства, знания технологий работы с драгоценными металлами, геммологических знаний о камнях, используемых в ювелирном искусстве и другое. Рынок ювелирных товаров достаточно насыщен изделиями разных ценовых категорий. Сейчас небольшие драгоценные камни доступны по цене каждому человеку.

Экспертиза ювелирных изделий проводится, как государственными судебно-экспертными учреждениями, так и негосударственными организациями, деятельность которых связана с проведением экспертных исследований. Лицо, деятельность которого связана с оборотом драгоценным металлов и камней, обязан получить лицензию в установленном государством порядке.

Производство ювелирных изделий поставлено на поток, так как драгоценные металлы являются ликвидным товаром. В процессе производства или эксплуатации всегда могут возникнуть дефекты, как и в любых других изделиях. Но вернуть изделие из драгоценного металла продавцу не представляется возможным, так как в соответствии с законом о торговле ювелирными изделиями, они не подлежат возврату и обмену. Что делать покупателю в данном случае?

Экспертиза ювелирных изделий

Данный закон вовсе не означает, что покупатель не может предъявить претензию продавцу. Если возникла проблема дефектов, необходимо направить в торговую точку, где вы приобрели товар, письменную претензию, с описанием проблемы и желательно с фото подтверждением. Продавец обязан ответить на претензию в течение 10 дней. Или при непосредственном обращении к продавцу, может быть решен вопрос о необходимости проведения экспертизы ювелирного изделия.

Экспертиза проводится с целью выявления дефектов, установления причин их возникновения ( производственные или эксплуатационные), наличие проб и соответствие состава метала метрическим данным пробы, идентификация производителя, наличие камней, происхождение и характеристики каждого камня (при наличии сомнений в их подлинности) и многое другое. Если дефекты имеют производственный характер, то решается вопрос о снижении цены изделия.

Чаще всего продавцы отказывают покупателю в инициации экспертизы ювелирных изделий, обязанность, за проведение которой, возложена государством на продавца. Покупатель имеет право провести экспертизу ювелирного изделия в индивидуальном порядке, обратившись к независимым экспертам. Это поможет в досудебном порядке определить происхождение дефектов. По проведении независимого экспертного исследования выдается акт, где представлены все выводы.

Так как драгоценные изделия – это особый товар, как уже указывалось, и вернуть (обменять) его нельзя, однако существует достаточно прецедентов, которые созданы решениями судов. Они заключаются в том, что часто суды встают на сторону покупателя и выносят решение о возврате изделия и выплате стоимости этого изделия покупателю. Суды ставя потребителя априори в более защищенное положение законом о защите прав потребителей.

Но данный закон не устанавливает приоритета прав покупателя, а регулирует отношения покупателя, продавца и производителя. Таким образом, серьезным основанием для адекватных, мотивированных оценок фактов может служить Экспертиза ювелирных изделий. Заключение судебной экспертизы, как и иных экспертных исследований не решает, кто из сторон несет ответственность. В заключении представлены научно обоснованные ответы на поставленные вопросы.

Похожие статьи

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Задайте вопрос эксперту:

Политика обработки персональных данных в НП «ФСЭ»

комментария 3

  1. Татьяна says:

    Являемся производителем ювелирных украшений с драгоценными вставками. Выпускаем качественную продукцию. Очень часто стала возникать ситуация, когда изделия отгружены в определенную торговую сеть. Они приняли товар по качеству и количеству, подписали документы. Разослали в свои магазины, там как минимум продавцы должны были проверить товар. Продали его покупателю. Покупатель поносил изделие какое-то время. И вдруг обнаружилось, что крупная центральная вставка расколота. Ремонт требуют сделать за счёт производителя. Как вести себя в такой ситуации? Честно говоря уже от этого устали. Чаще конечно встречаются честные покупатели, которые приходят и говорят, что стукнули или уронили, помогите восстановить. Таким покупателям помогаем всегда, беря с них только себестоимость испорченной вставки и работу. Недавно, например женщине, которая купила малые, но очень понравившиеся дорогие серьги, полностью их переделали за свой счет. В каждом ли случае мы должны отдавать изделие на экспертизу? И как относиться к тому, что везде пишут, что расколотая вставка не является гарантийным случаем. Это где-то закреплено законодательно или нет? За ранее спасибо. С уважением, Татьяна.

  2. Анна says:

    Добрый вечер! Подскажите по фото можно заказать экспертизу кольца оно ли на фото?

    • Эксперт-консультант says:

      Добрый день,Анна!
      Да,бюро АНО «Центр Геммологических Экспертиз» проводит независимую экспертизу ювелирного изделия.
      Для получения более подробной информации по данному делу,необходимо обратится в бюро АНО «Центр Геммологических Экспертиз».
      Вы свяжетесь с экспертом.
      Вы сможете с ним договорится о встрече.
      При встрече обсудить данный вопрос,а эксперт Вам подробно расскажет о стоимости и сроках проведения экспертизы.

      Для получения более подробной информации и договорится о встрече с экспертом,можно по телефонам: +7 (800) 555-0-453;+7 (495) 789-47-84

Выберите город
×