Консультация

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Задайте вопрос эксперту:

комментария 32

  1. Антонина:

    Сколько будет стоить экспертиза камня? Знаю, что много синтетических “александритов”, но вот дело в том, что у бабушки были на него документы. Они утеряны. Поэтому любопытно его проверить. Так же в случае подлинности камня, то будут ли выданы какие-нибудь на него документы?

    • Эксперт-консультант:

      Антонина, здравствуйте!

      После проведения исследования с целью установления подлинности камня специалистом будет подготовлено заключение с подробным описанием исследования и выводами. Для получения более подробной информации Вы можете позвонить нам по телефонам, указанным на сайте.

  2. Юлия:

    Добрый вечер! Через пять месяцев после покупки кольца – выпал камень сапфир. Написав претензию в магазин, они сделали экспертизу – не в мою пользу. Сколько будет стоить
    1. Экспертиза на подлинность и качество драгоценных металлов.
    2. Экспертиза на повреждение ювелирного изделия.
    г. Северодвинск. Спасибо.

    • Эксперт-консультант:

      Юлия, добрый день!

      В данной ситуации непременно необходимо провести исследование с целью установления подлинности и качества драгоценного камня, а также повреждения ювелирного изделия. Окончательную стоимость по данной экспертизе специалист сможет обозначить Вам после устной консультации. Для связи с нашим специалистом Вы можете позвонить нам по телефонам, указанным на нашем официальном сайте.

  3. Оксана:

    от бабушки осталась бижутерия среди которой я нашла ювелирную муху с темно-зеленым камнем,похожим на изумруд…я понимаю,что такой камень в серебрянную брошьне поставят…Камень со временем не по тускнел.не поцарапан,не царапается металлом,оставляет царапины на толстом стекле,каким это может быть камнем?.и где можно узнать о его принадлежности?

    • Эксперт-консультант:

      Оксана, добрый день

      Ваш запрос был направлен в департамент, который занимается проведением геммологических экспертиз. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист. Если данный вопрос необходимо решить в срочном порядке, Вы можете позвонить по телефонам, указанным на нашем сайте.

  4. София Терлецкая:

    Доброго времени суток.

    У меня имеются два камня одинаково размера, предположительно – рубин.
    Хотелось бы узнать, есть ли возможность подтвердить подлинность камней и оценить их стоимость?
    Сколько будет стоить данная процедура?
    Куда можно будет обратиться по данному вопросу?
    Заранее спасибо за ответ.

    С уважением, София Терлецкая.

    • Эксперт-консультант:

      София, здравствуйте!

      Да, конечно, в нашей организации имеются специалисты, которые занимаются проведением геммологических экспертиз, а точнее – подтверждением подлинности камней и оценкой их стоимости. По данному вопросу Вы можете обратиться к нашему специалисту, позвонив по телефону: 8-495-666-5-666. В ходе устной консультации специалист обозначит Вам стоимость и сроки проведения такого рода исследования.

  5. Наталья:

    Добрый день ! Подскажите, где можно в г. Краснодаре сделать оценку кольца с бриллиантом (ориентировочно 0,9- 1 карат) и сколько будет стоить услуга. Спасибо.

    • Эксперт-консультант:

      Наталья, здравствуйте!

      У нас в Краснодаре имеется региональное представительство, которое находится по адресу: ул. Коммунаров, д. 31/1, офис 35, 3-й этаж. Контактный номер, по которому Вы можете позвонить: +7 (918) 363-56-31.

  6. Анна:

    Добрый день! Мне необходимо заключение экспертизы, что цепочка восстановлению не подлежит. Цена экспертизы?

    • Эксперт-консультант:

      Анна, добрый день!

      Ваш запрос был передан в департамент, где работают специалисты, которые занимаются проведением геммологических экспертиз. С Вами в ближайшее время обязательно свяжутся. В случае возникновения дополнительных вопросов Вы можете позвонить нам по телефонам, указанным на официальном сайте.

  7. Надежда:

    Добрый день. Купили золотые серьги с изумрудами. При тщательном осмотре дома обнаружили, что цвет изумрудов (2 изумруда по 1 на каждой серьге) разный: один изумруд – темнее, мутнее, другой – светлее, прозрачнее. Подозреваем, что у камней разная чистота, не соответствующая информации на бирке. Сколько будет стоить экспертиза таких серег с изумрудами? Заранее спасибо за ответ.

    • Эксперт-консультант:

      Надежда, здравствуйте!

      Независимая экспертиза ювелирных изделий — возможность определить истинный возраст, вес и стоимость украшения, обнаружить его скрытые дефекты и недочеты. Экспертиза и оценка ювелирных изделий позволяет получить максимально точную и подробную информацию об украшении.
      В ходе проведения геммологической экспертизы возможно:
      -определение возраста украшения;
      -установить реальную цену изделия;
      – осуществить поиск повреждений и дефектов;
      – установить состав металла и соответствие веса драгоценности заявленной информации;
      – определить качество крепежных элементов.

      Для получения подробной информации о стоимости и сроках производства экспертизы Вы можете позвонить по телефонам, указанным на официальном сайте.

  8. Дарья:

    Подскажите пожалуйста, существует ли возможность провести экспертизу камня в Мурманске? Не знаю что за камень, очень давно у меня, без огранки.

    • Эксперт-консультант:

      Дарья, здравствуйте!

      У нас в Мурманске есть региональное представительство, которое находится по адресу: ул. Воровского, д. 5/23, офис 730, 7 этаж, здание ГДЦ «Меридиан». Контактный телефон: +7 (953) 306-62-00.

  9. Александр:

    Здравствуйте,мне нужно проверить камень,настоящий ли он или же подделка

    • Эксперт-консультант:

      Александр, здравствуйте!

      Оценка камней – процедура, позволяющая идентифицировать минералы, подтвердить их подлинность и установить реальную стоимость. Также экспертиза определяет состояние, вес и свойства минерального образования. Экспертиза камней позволяет установить, в каком состоянии они находятся, а также к какой категории принадлежат: драгоценным, полудрагоценным или поделочным.

      Для получения подробной информации о стоимости и сроках производства данного исследования Вы можете позвонить нам по телефонам, указанным на официальном сайте.

  10. Екатерина:

    Купила в ювелирном магазине двусплавное обручальное кольцо; примерно через неделю верхняя часть сплава сильно деформировалась. Продавец (после внутренней экспертизы) утверждает, что такой дефект получился в результате механического повреждения, которое я нанесла сама. Но дело в том, что изначально кольцо было немного “кривоватым” (у меня есть датированные фото в телефоне, а также в соц. сетях), на что я закрыла при покупке глаза, т.к. думала, что это просто чисто внешний дефект, не очень заметный притом. Когда я предъявила эти фото, продавец заявил, что “Вашим фотографиям никто и не поверит, и вообще у нас все изделия проходят товароведческую подготовку, так что невозможен такой дефект”. Я хочу отправить кольцо на независимую экспертизу, магазин говорит, что нужно делать это через них…К сожалению, я переживаю, что мои фото никто и не прикрепит к заявлению. С другой стороны, может, я и не права: вдруг изначальный внешний дефект никак не повлиял на появление деформации, а экспертизу-то мне за свой счёт нужно будет делать, а потом и новое кольцо покупать еще (всё-таки оно обручальное, и я хочу, конечно, именно кольцо вернуть, а не деньги).Подскажите, пожалуйста, могут ли фото изделия рассматриваться в качестве аргумента при проведении экспертизы? Мог ли изначальный косметический дефект стать причиной столь быстрой деформации верхнего покрытия?

    • Эксперт-консультант:

      Екатерина, здравствуйте!

      В Вашей ситуации необходимо проведение геммологической экспертизы. Исследование ювелирного изделия производят органолептическим методом.

      Для получения устной консультации специалиста, подробной информации о стоимости и сроках производства данного рода исследования Вы можете позвонить по телефонам, указанным на официальном сайте.

  11. Лана:

    У меня есть камень сапфир васильковый не гретый натуральный 5 ct, мне нужно сделать на него сертификат, геммологическую экспертизу, что мне будет стоить и за какие сроки. И это делается в Краснодаре?

    • Эксперт-консультант:

      Лана, здравствуйте!

      У нас в Краснодаре есть региональное представительство, которое находится по адресу: ул. Коммунаров, д. 31/1, офис 35, 3-й этаж. Контактный телефон: +7 (918) 363-56-31.

  12. Оксана:

    Здравствуйте. Есть ли у вас региональное представительство в Ставропольском крае?

    • Эксперт-консультант:

      Оксана, здравствуйте!

      Наше региональное представительство Ставропольского края находится в городе Ставрополь по адресу: ул. Орджоникидзе, д. 2/1 (вход с торца здания). Остановка «Площадь Генерала Ермолова» (Цирк, Крайзо). Контактный телефон: +7 (8652) 695-662, +7 (962) 459-56-62, +7 (918) 756-60-22.

  13. Инера:

    Добрый день! Есть ли Ваше представительство в Республике Башкортостан?

    • Эксперт-консультант:

      Инера, здравствуйте!

      К сожалению, в настоящий момент наше региональное представительство временно приостановило свою деятельность в республике Башкортостан.

  14. Эльмира:

    Здравствуйте. Цепочка из серебра закручивается по спирали (когда расстёгнутую держишь за один конец), при надевании перекручивается.
    Вопросы: 1) является ли это браком
    2) если является браком, можете дать экспертное заключение?

    • Эксперт-консультант:

      Эльмира, здравствуйте!

      Да, конечно, мы проводим независимую экспертизу цепочки из серебра.
      Экспертиза цепочки проводится в несколько этапов.
      -это очистка изделия от грязи, пыли, налета. Это делается для получения более точных результатов.
      -внешний осмотр, в ходе которого устанавливается целостность цепочки, исправность замка, наличие видимых повреждений.
      -детальный осмотр с использованием специальных средств и приспособлений. На этом этапе производится установление подлинности, ценности, скрытых дефектов.
      -написание заключения, в котором раскрываются все характеристики изделия, ответы на вопросы, поставленные перед экспертом.

      Для получения подробной информации о стоимости и сроках производства данного исследования Вы можете позвонить нам по телефонам, указанным на официальном сайте.

  15. Денис:

    Здравствуйте,сколько будет стоить проверить камень на подлинность александрит?

    • Эксперт-консультант:

      Денис, здравствуйте!

      Мы проводим независимую экспертизу камней.
      Экспертиза камней дает возможность установить наименование минерала, выявить это имитация камня или драгоценный самородок. Исследование камней проводит расчет его массы, а также цены. Существует несколько этапов, по которым проводится экспертиза камней, прежде всего это инструментальное изучение минерала, определяется его степень происхождения, подделка или имитация, проводится анализ для получения характеристик.

      Для получения подробной информации о стоимости и сроках производства данного исследования Вы можете позвонить нам по телефонам: +7 (495) 666-5-666 (для Москвы и МО), +7 (800) 555-0-453 (для звонков из регионов РФ).

  16. Александр:

    Добрый день
    Купили серьги с бриллиантами (около 150 000р), увидели дома различность размеров двух серег. Сдали на экспертизу, экспертиза установила что они разные но обозначили “незначительно”. В ОСТ понятий незначительности нет. Есть четкое описание в п.1.1.5 ОСТа что изделия должны быть подобраны по размеру.
    Вопрос №1. Как можно убедить продавца что раз серьги разные то они подлежат возврату. Т.е. где граница значительной разницы и не значительной. Ведь невооруженным глазом видна разница!!!

    Экспертиза обнаружила множество царапин и вмятин на серьгах (серьги до сдачи обратно были всего 10 дней). От эксплуатации или из за факторов производства экспертиза установить не может.
    Вопрос №2. Можно ли установить характер царапин (производственный или эксплуатационный). Я например вижу кучу пор, следы от инструмента о которых экспертами ничего не сказано. Как можно исследовать дополнительно товар, чтобы разобраться в этих дефектах. (есть фотографии 300 и 600 мкм)

    • Эксперт-консультант:

      Александр, добрый день!

      Ваш запрос был направлен нашим специалистам. В ближайшее время с Вами обязательно свяжутся. В случае возникновения дополнительных вопросов Вы можете позвонить нам по телефонам: +7 (495) 666-5-666 (для Москвы и МО), +7 (800) 555-0-453 (для звонков из регионов РФ).

Выберите город
×