Экспертиза золотого кольца «АДАМАС»

фыва
5 дней назад
Мною недавно было куплено золотое кольцо в одном из магазинов сети «АДАМАС». Описания изделия, а конкретно из какого золота, при покупке не было. На официальном сайте было фото данного украшения, согласно фото и онлайн-консультантам, кольцо из красного золота. Т.к. кольцо было куплено в подарок к Новому Году, носить начала с января 2021 года. На 8-ой день носки, я обнаружила, что на шинке кольца (сторона, на которой расположены пробы), половина белая. Возвращаясь к началу письма, описания, что у данного изделия есть еще что то кроме красного золота, не было. По этой причине я решила что кольцо частично побелело. Позвонила в магазин, объяснила, сказали привезти кольцо. Так же, я обратилась к консультанту на официальном сайте, которая по артикулу изделия уведомила меня, что кольцо исполнено из красного золота и тоже сказали обратится в магазин. Из любопытства зашла в другой магазин этой же сети и попросила показать такое же кольцо, действительно, половина белая, но продавец консультант сам был удивлен и сам рассматривал кольцо, говоря что это скорее всего родиевое покрытие. Странно, на мой взгляд. После всего этого я понимала, что разобраться, а тем более вернуть непонятное кольцо мне не удастся. В день когда я должна была ехать в магазин, рассматривала кольцо на пальце, уговаривая себя что носить его придется, обнаружила темное пятно, по пути в магазин заехала в ломбард, специалист проверил специальной жидкостью для данной пробы, реакция металла была не соответствующая данной пробе, или низкопробное, или не золото вовсе. Со всей этой информацией я отправилась в магазин. Придя в магазин, ко мне подошел продавец, я описала ситуацию, мне ответила, что мое изделие из красного и белого золота, но необходимо обратится к управляющему магазина. Управляющий магазина утверждала что это родиевое покрытие. Я до сих пор не знаю из чего это кольцо, т.к. все говорят по разному. На бирке тоже нет никакой информации. Показав пятно, мне предложили отправить его ювелиру именно от их магазина. Я разумеется согласилась. Я написала заявление и благополучно отдала кольцо. На 8-ой день я решила сама позвонить и выяснить что известно на счет кольца. Мне ответила та же управляющая магазина, что с вашим кольцом всё хорошо, его отполировали. Я возмутилась, что значит всё хорошо, мы отполировали!!! Вопрос был совершенно в другом и мы на момент отдачи кольца, всё это обсуждали. Правда проверять они сами не стали. Хотя в их магазина есть для этого способы абсолютно такие же как и в ломбарде, в который я ранее обратилась. Но они мне сказали что в этом ничего не понимают, мол это всё к ювелиру. И что не мало важно, эта же управляющая магазина, которая при первой нашей встречи говорила про родиевое покрытие, говорит что это белое золото. Так из чего это кольцо остается странным и непонятным. Разговор закончился тем, что с кольцом всё хорошо, забирайте. На мой взгляд, меня просто обманули при покупки, не сказав про это кольцо, так же и сейчас, после проверки их ювелиром. Хочу разобраться в сложившейся ситуации. Заранее благодарю за ответ!
1 ответ
Эксперт-консультант
Админ. 5 дней назад
Здравствуйте Алла! Спасибо за длинный рассказ и историю своего кольца. С нашей стороны мы предлагаем пройти полноценную геммологическую экспертизу вашего кольца. Экспертиза покажет вам реальный химический состав вашего кольца, ответит нам на вопрос — из чего на самом деле изготовлено кольцо, из золота или другого металла. Стоимость экспертизы 7500 рублей.